La nueva generación de especialistas en reparación de tecnología 'Geek Squad' — crece en iMiddle

Si la mini computadora de un alumno se descompone en la escuela Intermedia<http://www.sandi.net/imiddle> Innovation<http://www.sandi.net/imiddle>, lo más probable es que no se la lleven a un adulto para su compostura. El representante de servicio al cliente, y en muchas ocasiones la persona que repara la máquina, será un alumno de séptimo u octavo grado. Cada alumno de iMiddle recibe una mini computadora para usar en el aula y en casa. Sin embrago, cuando algo no funciona, los alumnos piden ayuda en la clase de Apoyo Técnico. Los alumnos organizan y operan un centro de Apoyo Técnico para usuarios que tienen problemas. El aula tiene una zona para registrar los problemas de los clientes y un equipo de apoyo técnico "Geek Squad", similar al que tienen la tiendas Best Buy, que verifica y diagnostica los problemas.

"El currículo va más allá de las reparaciones, e incluye la ética en el internet y las implicaciones de una nueva tecnología", comento el director Harlan Klein. Si un alumno tiene problemas con los programas o equipo de las mini computadoras, el alumno puede traerla a la escuela y dejarla con los alumnos de la clase de Introducción al Apoyo Técnico en el plantel.

El plan de estudios del maestro Frank Carmody incluye un panorama de empleos en la industria de apoyo técnico, lecciones de video sobre interfaces en impresoras y otros sistemas de computación. Los alumnos aprenden a trabajar en equipo, a resolver problemas y desarrollan destrezas de pensamiento crítico al operar su centro de apoyo. Carmody también es el asesor del programa de robótica y apoya que los alumnos participen en este programa de crédito adicional.

La escuela Innovation Middle es parte del programa Learning on the Go (LOGO) patrocinado por la Comisión Federal de Comunicación, parte de la iniciativa del Distrito Escolar Unificado de San Diego de aulas interactivas i21. El programa da a los alumnos de la escuela intermedia iMiddle y a otras nueve escuelas mini computadoras y iPads para usar en la escuela y en el hogar. Las computadoras están equipadas con tarjetas de acceso al internet, lo que permite a los alumnos tener acceso al internet de cualquier lugar.

Para más información comuníquese con Greg Quirin, especialista de programas de CCTE a: gquirin@sandi.net